Cómo migrar tu web a otro hosting sin perder nada: dominio, contenido y correos

Antes de migrar tu web a otro hosting o de cambiar de empresa de diseño web, comprueba una cosa: si tu web es tuya. Lo es cuando el dominio está a tu nombre y puedes llevártela a otro alojamiento con todo su contenido. Si está hecha en la plataforma cerrada de tu proveedor, en realidad pertenece a otra empresa: mientras pagas funciona, pero si te vas, la pierdes. Y casi nadie lo sabe hasta el día que quiere cambiar.

Lo vemos cada semana en Tersuade. Una clienta con consulta propia pagaba su web desde hacía años: unos 300 € al año de mantenimiento. Quería una web más rápida y que la encontraran en Google. Al preguntar a su proveedor cómo llevársela, la respuesta fue clara: si te vas, la web se queda aquí. Ni un archivo, ni una copia. Años de textos, fotos y artículos que no puede trasladar.

No es culpa suya. Nadie le explicó qué estaba firmando. Por eso hemos escrito esta guía: para que sepas si tu web es tuya y qué hacer si no lo es.

¿Tu web es tuya o la pierdes si te vas?

Qué miramos	Web propia	Web de otra empresa
Dominio (tunegocio.es)	A tu nombre	A veces, a nombre del proveedor
Dónde está hecha	WordPress u otro sistema abierto	Herramienta propia del proveedor
Copia de seguridad	Puedes descargarla cuando quieras	No te la dan
Cambiar de empresa	Te la llevas entera	Empiezas de cero
Si dejas de pagar	Solo cambias de alojamiento	La web desaparece

Las plataformas cerradas no son malas por sí mismas: son cómodas y baratas para empezar. El problema es no saber que lo son.

5 preguntas para saber si tu web es tuya

• ¿A nombre de quién está el dominio? Puedes comprobarlo en el registro de dominios .es (dominios.es) o preguntándolo por escrito a tu proveedor.
• ¿Tienes usuario y contraseña de administradora para entrar a tu web y cambiar textos y fotos?
• ¿Puedes descargar una copia de seguridad completa? Si la respuesta es «no se puede», tu web pertenece a otra empresa.
• ¿Con qué está hecha? Pregunta si es WordPress o una herramienta propia de la empresa.
• ¿Qué pasa si te vas? Pídelo por escrito: qué te entregan y con cuánto preaviso hay que cancelar.

Qué pierdes si te vas de una plataforma cerrada

Cómo migrar tu web a otro hosting sin perder nada

Tiene arreglo, y no hace falta perder nada de lo importante. Este es el orden que seguimos:

1. Asegura el dominio. Que esté a tu nombre. Si lo está, pide el código de transferencia. Sin dominio, todo lo demás cuesta mucho más.
2. Copia tu contenido antes de irte. Tu proveedor no te lo da, pero lo que está publicado se puede copiar: textos, artículos y tus propias fotos, página por página.
3. Revisa el contrato. Cuándo se renueva y con cuánto preaviso hay que avisar, para no pagar otro periodo de más.
4. Haz la web nueva mientras la antigua sigue funcionando. Aprovecha el tiempo que ya tienes pagado. Tus clientes no notan nada.
5. Cambia sin cortes y redirige las páginas antiguas. Así conservas lo que ya tenías en Google.
6. Traslada el correo y comprueba que llega bien antes de cancelar el antiguo.

Preguntas frecuentes

¿Puedo trasladar mi web de una plataforma cerrada a WordPress?

No de forma automática: la plataforma no te deja exportarla. La web se rehace en WordPress y el contenido (textos, artículos y tus fotos) se copia y se mejora por el camino.

¿Pierdo mi posicionamiento en Google si cambio de web?

No, si se hace bien. Hay que mantener el mismo dominio y redirigir cada página antigua a su equivalente nueva, para que Google sepa dónde está ahora.

¿Puedo migrar mi web a otro hosting con el mismo dominio?

Sí. El dominio y el alojamiento son cosas distintas: si el dominio está a tu nombre, puedes migrar tu web a otro hosting y seguir usando la misma dirección. Solo hay que apuntar el dominio al nuevo alojamiento.

¿Cómo cambio de hosting sin perder los correos?

Antes de cancelar el hosting antiguo, se crean las mismas cuentas de correo en el nuevo y se copian los mensajes. Cuando todo llega bien al nuevo, ya se puede dar de baja el antiguo.

¿Cómo saber si tengo un dominio a mi nombre?

Para los dominios .es puedes consultarlo en dominios.es. Para los .com, en cualquier buscador de «whois». Si no aparece tu nombre, pídeselo a tu proveedor por escrito.

¿Y si mi web me la hicieron con el Kit Digital?

Muchas webs del Kit Digital están hechas en herramientas del propio proveedor. Pasado el periodo de servicio, conviene revisar las mismas cinco preguntas de esta guía.