El Business Hub de ChatGPT es el panel donde, desde el 10 de noviembre de 2026, cualquier negocio puede crear su perfil de empresa dentro de ChatGPT. OpenAI lo ha llamado Businesses in ChatGPT. Ahí reclamas tu negocio, decides qué sabe ChatGPT de ti, subes tus productos o servicios con su precio y ves cuántas veces te menciona. Es como el Perfil de Empresa de Google, pero mucho más completo. Y está donde estaba la ficha de Google hace diez años: casi nadie lo tiene todavía, y quien llegue primero se lleva la ventaja. Te explicamos qué es, qué ganas, qué se puede hacer hoy desde España y cómo darte de alta.
El perfil de tu empresa, ahora dentro de ChatGPT
- Es oficial y es gratis. OpenAI la lanzó en beta el 10 de noviembre de 2026.
- Controlas lo que ChatGPT dice de ti: descripción, web, contacto, horarios y productos con su precio de hoy.
- Por primera vez ves datos: cuántas veces te menciona ChatGPT, cuántos clics llegan a tu web y en qué temas sales.
- No te pone el primero. Pero sin perfil, ChatGPT habla de ti con lo que encuentre por ahí… o habla de tu competencia.
Qué es el Business Hub de ChatGPT
Hasta ahora, cuando alguien le preguntaba a ChatGPT «¿qué tienda online de cosmética natural me recomiendas?» o «¿qué academia de inglés hay en Alicante?», la IA respondía con lo que había leído en internet: tu web, reseñas, directorios, artículos. Tú no tenías forma de decirle nada directamente, ni de saber si te nombraba.
Eso cambia con Businesses in ChatGPT. Según el anuncio de OpenAI, tiene dos partes:
Business Hub
El panel donde reclamas tu negocio, lo verificas y mantienes al día tus datos y tu catálogo de productos con precio y disponibilidad. Aquí también ves tus estadísticas.
Business Agents
Un asistente con el nombre de tu marca que atiende a los clientes dentro de ChatGPT con la información que tú le das. De momento, solo para tiendas y servicios online de Estados Unidos.
Por qué es tan importante (y por qué ahora)
ChatGPT lo usan 1.200 millones de personas cada semana, según OpenAI. Y cada vez más gente no busca en Google «tiendas de X»: le pregunta a la IA qué comprar, a quién contratar y dónde, y se fía de la respuesta.
Hace diez años pasó lo mismo con Google Maps. Los negocios que crearon y cuidaron su ficha de Google cuando nadie lo hacía se quedaron con las primeras posiciones del mapa durante años. Los que llegaron tarde tuvieron que pelear contra fichas con cientos de reseñas. Con ChatGPT estamos en ese primer momento: la herramienta acaba de abrir y casi ningún negocio pequeño se ha enterado.
Aparecer en el mapa cuando te buscan cerca. Datos, fotos, horario y reseñas. Los primeros en cuidarla se llevaron las llamadas.
Aparecer bien cuando alguien pregunta a la IA qué comprar o a quién contratar. Mucho más completo: descripción, catálogo con precios de hoy, estadísticas de menciones y temas y, pronto, tu propio agente de ventas. Estamos en el primer momento.
Qué beneficios obtienes con tu perfil en ChatGPT
Decides qué sabe ChatGPT de ti
Tu descripción, lo que vendes, a quién, en qué zona y por qué tú. Ya no depende de lo que la IA encuentre suelto por internet, a veces viejo o equivocado.
Tus productos con su precio de hoy
Subes tu catálogo con precio y disponibilidad. Cuando alguien pregunta qué comprar, ChatGPT puede usar esos datos para responder.
Por fin ves números
Cuántas veces te menciona ChatGPT, cuántos clics llegan a tu web y los temas de las conversaciones en las que apareces, en periodos de 7 y 28 días.
Ideas de contenido gratis
Los temas por los que ya te cita ChatGPT te dicen sobre qué escribir en tu blog o grabar en tus redes. Es información que antes nadie tenía.
Más confianza para quien te elige
Un perfil verificado, con datos correctos y al día, da seguridad a quien está a punto de comprarte o llamarte.
Preparado para lo que viene
Los agentes de marca y los anuncios que llevan a una conversación ya funcionan en EE. UU. Cuando lleguen a España, quien tenga el perfil listo los activará antes.
Qué se puede hacer hoy desde España
Es una beta y va a cambiar rápido. A 12 de noviembre de 2026, esto es lo que hay:
| Función | Qué es | España |
|---|---|---|
| Perfil de empresa | Reclamar y verificar tu negocio, y editar sus datos | Sí, con web |
| Catálogo | Productos o servicios con precio y disponibilidad | Sí |
| Estadísticas | Menciones, clics a tu web y temas en los que apareces | Sí |
| Locales sin web | Tiendas físicas, bares o restaurantes que no venden online | Más limitado |
| Agente de marca | Tu asistente que atiende a clientes dentro de ChatGPT | Aún no |
| Anuncios con agente | Anuncios con botón para chatear con tu marca | Aún no |
OpenAI dice que cualquier negocio que cumpla los requisitos y esté en un país donde funciona ChatGPT puede reclamar su perfil, y que irá ampliando países y categorías.
Cómo crear el perfil de tu empresa en Business Hub, paso a paso
Antes de empezar: hazlo desde la cuenta de ChatGPT de la empresa, no desde la tuya personal. El perfil se queda unido a la cuenta con la que lo das de alta, y hoy no se puede pasar a otra. Y quien la gestione tiene que ser el dueño del negocio o alguien autorizado por él.
Entra en Business Hub
Desde la barra lateral de ChatGPT o en chatgpt.com/business-hub.
Busca tu negocio
Si ya aparece, reclámalo. Si no, elige añadirlo.
Indica tu web
Pon la dirección principal de tu negocio. Hoy, desde España, es la vía que funciona.
Verifica que es tuyo
La forma más limpia es añadir un registro TXT en el DNS de tu dominio. También se puede por teléfono, por correo de la empresa o conectando tu tienda Shopify.
Escribe la descripción
Es la parte más importante: lo que pongas es lo que ChatGPT sabrá de ti. Qué vendes, a quién, en qué zona, por qué tú, precios orientativos, envíos y devoluciones.
Verifica tu identidad
El dueño confirma que es quien dice ser. Hasta entonces, el perfil queda pendiente.
Sube tus productos o servicios
Un archivo con nombre, descripción, enlace, precio y disponibilidad. Si tienes Shopify, se conecta solo.
Revisa el panel cada mes
Menciones, clics y, sobre todo, los temas por los que te citan. Y mantén los precios al día.
Los errores que más vas a ver
- Darla de alta con la cuenta personal de un empleado o de la agencia. Si esa persona se va, el negocio pierde el control.
- Una descripción de dos líneas. Si no le cuentas a ChatGPT tus precios, tu zona o lo que te diferencia, no lo va a decir por ti.
- Precios y productos sin actualizar. La gente verá el precio que tú subiste. Si cambió, tendrás un cliente molesto.
- Pensar que con el perfil basta. ChatGPT sigue leyendo tu web, tus reseñas y lo que se dice de ti. El perfil es el control; la reputación en internet sigue contando.
Lo que el perfil no hace
Conviene tenerlo claro para no vender humo: reclamar tu perfil no te pone el primero en las respuestas de ChatGPT, y pagar anuncios tampoco cambia lo que la IA recomienda de forma natural. Las estadísticas son agregadas: ves cuántas veces apareces y en qué temas, pero no las conversaciones de la gente. Lo que sí te da es algo que antes no tenías: control sobre tu información y datos para decidir.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es Businesses in ChatGPT?
Es el programa de OpenAI, lanzado en beta el 10 de noviembre de 2026, que permite a los negocios reclamar su perfil de empresa dentro de ChatGPT, mantener al día sus datos y su catálogo con precios, y ver cuántas veces les menciona ChatGPT y cuántos clics reciben en su web.
¿Cuesta dinero tener mi negocio en ChatGPT?
No. Dar de alta y gestionar el perfil en Business Hub es gratis. Lo que se paga, solo en Estados Unidos por ahora, son los anuncios.
¿Se puede dar de alta un negocio desde España?
Sí, si el negocio tiene web. A 12 de noviembre de 2026, el alta de negocios online funciona desde España. Para locales físicos sin web, la opción está más limitada por ahora, y los agentes de marca solo están disponibles en Estados Unidos.
¿Tener el perfil me hace salir el primero en ChatGPT?
No. El perfil te da el control de lo que ChatGPT sabe de ti y datos sobre cómo te encuentran, pero no garantiza que te recomiende. Para eso siguen contando tu web, tus reseñas y lo que se dice de ti en internet.
¿Qué datos veo en Business Hub?
Cuántas veces te menciona ChatGPT, cuántos clics llegan a tu web y los temas de las conversaciones en las que apareces, en periodos de 7 y 28 días. No ves las conversaciones de los usuarios.
¿Puede gestionarlo una agencia?
Sí, pero el perfil debe estar en la cuenta de la empresa, y el dueño tiene que hacer la verificación de identidad. Lo ideal es hacer el alta juntos y que la agencia se encargue después de la descripción, el catálogo y el seguimiento mensual.
Te creamos tu Perfil de Empresa en ChatGPT
Hacemos el alta contigo, escribimos tu perfil y tu catálogo para que ChatGPT entienda bien lo que vendes, y cada mes te contamos cómo te encuentra la gente.
Ver el servicio y preciosFuentes: OpenAI, «Introducing Businesses in ChatGPT» (10 de noviembre de 2026), y PPC Land, 11 de noviembre de 2026. Consultados el 12 de noviembre de 2026. Es una beta: lo actualizaremos cuando cambie.